學習型思維使徽商善于從歷史上汲取豐富的商業經驗和智慧。

文/王喚明

關鍵詞：徽商  經營文化  經營理念  經營手段  經營管理思想

       徽商作為中國歷史三大商幫之首，稱雄商界三百年，有“徽駱駝”“績溪牛”之美稱，這主要得益于其經營文化，特別是正確的經營理念和有效的經營手段。他們具有愛國精神、進取精神、競爭精神、和協精神及勤儉精神�；丈痰木�神和文化以及管理思想，至今仍值得現代企業經營管理者學習和借鑒。
     
一、戰略層面
1.堅持創新
       企業要想永續經營，傳承與創新同等重要。謝裕大、張一元、胡裕泰、胡開文等一批徽商老字號的延續發展，得益于徽商在戰略層面既傳承又不斷創新的智慧。如胡開文墨業，乾隆中葉墨商胡天注在休寧創辦胡開文墨號一舉成功，很快又在屯溪鎮開設一門市部，晚年胡天注立下重要遺囑，即將來任何時候，“分家不分店，分店不起桌，起桌要更名”。經過一百多年的努力，第四代傳人胡貞觀想出了一個辦法:后人如要起桌造墨，又要打“胡開文”招牌的話，必須在“胡開文”之后加上“×記”二字，以示區別，休城老店“蒼?室”商標絕不允許其他人使用。這充分反映了胡貞觀靈活性和原則性相結合的管理才能，胡氏傳人的智慧解決了企業傳續機制問題，值得后人學習。又如謝裕大的前身是清朝光緒元年（1875年）由古徽州漕溪人謝正安所創的謝裕大茶行，至今已有140多年的悠久歷史，其始終堅持“世代相傳，千錘百煉，開拓創新，追求卓越”的質量方針，秉承祖訓，穩健發展，實現了六代人、一杯茶的傳承。
2.注重學習
       “賈而好儒”是徽商的顯著特點。在他們看來，經商只是不得已而為之的謀生手段。讀書做官，“學而優則仕”才是人生目標。所以徽商很愛讀書，他們有的白天經商，晚上、路途中也是時時不忘讀書。愛學習給徽商帶來三個方面的影響，一是提高徽商的文化品位和素養。較高的文化素質成為他們與官僚士大夫交往的“黏合劑”，同時也給徽商的經營管理帶來了許多便利；二是學習型思維使得徽商善于從歷史上汲取豐富的商業經驗和智慧，從而促進自身商業的發展；三是增強經商的理性認識，即徽商以“儒道經商”為核心形成了良好的商業道德，也創建了靈活的商業機制。
3.利他思維
       在思維模式方面，徽商秉承利他思維，擁有利他之心�；丈躺逃栔袑懙�，“斯商：不以見利為利，以誠為利；斯業：不以富貴為貴，以和為貴；斯買：不以壓價為價，以衡為價；斯賣：不以賺贏為贏，以信為贏；斯貨：不以奇貨為貨，以需為貨；斯財：不以斂財為財，以均為財；斯諾：不以答為答，以真為答。”不難看出，每個經商者都要首先考慮別人的感受。從徽州商人身上，我們要懂得反思，多為他人著想，做事全力以赴。
     
二、策略層面
1.商業經驗的積累和傳承
       商業經營的積累和傳承無疑是徽商文化的重要組成部分�；丈淘陂L期的商業實踐中積累了豐富的經驗，他們往往把經驗付諸文字以便傳給后人。如新安惟善堂徽州老典商撰寫的《典業須知錄》《典務必要》《當行雜記》， 歙縣芳坑茶商江耀華所撰寫的《做茶節略》以及徽商黃汴的《天下水陸路程》、儋漪子的《天下路程圖引》、吳中孚的《商賈便覽》、吳日法的《徽商便覽》等，均凝結著他們豐富的行商經驗。尤其是在滬經商垂六十載的徽人余魯卿，晚年總結畢生經驗，寫成五萬余言的《經歷志略》一書，更具有較高的文化價值。
2.所有權與經營權分離
       一般人都認為職業經理人制度源于1841年的美國，當年馬薩諸塞州的鐵路發生一起兩列客車迎頭相撞的事故，當時公眾認為鐵路企業主管理能力差，從而推動了企業管理制度的改革，選擇有管理能力的人來擔任企業的管理者，即分離所有權和經營權。若從這點來說，徽商職業經理人的出現要比美國早二百年。如歙縣大典商許翁，十幾代經營典鋪，四十多所典鋪遍布江浙，便聘請人來管理經營，這實際上就是所有權與經營權的分離，可以說就是經理人制。又如休寧人汪棟，先輩在蘇州府平望鎮留有一典鋪，汪棟因忙于舉業，無暇顧及，于是“則擇賢能者委之。”這位聘請的“賢能者”當然就是經理了。再如休寧人朱文石“嘗客蕪陰(蕪湖)，有族人者豐于財，悉舉以托翁(朱文石)而身他去”，朱文石也是經理。
3.合伙經營，抱團發展
       當一個人經商資本不足時，徽商往往聯合起來合伙經營。此制度始于明代，嘉靖年間，休寧程鎖因經商資本不夠，“乃結舉宗賢豪者得十人，俱人持三百緡為合從，賈吳興新市。”顯然就是合資制。合資經商中關于資金的使用、每人的利益分配都有嚴格規定。若每人所投資本金不同，其在最終利潤中所分得的利益也不同，這都在事先的契約中規定得非常明確。
       兩淮徽州鹽商所創立的補貼制度是徽商“以眾幫眾”的精神體現，明清時兩淮之鹽大多供銷湖廣口岸，鹽商必須通過長江水道將鹽運往湖廣。長江航運波濤洶涌，難免有覆舟之虞，一旦罹難，政府還要責其補運，則無不傾家蕩產。兩淮總商鮑志道鑒此，“建議商舟溺，則群商攢助，謂之津貼。當事者義之，下其法為令。”
     
三、激勵制度
       在徽商的經營管理過程中，有各類激勵制度，典型的有如下幾種。
       小伙制。是浙江蘭溪徽商布店的創新之舉，允許店員有小伙生意，即福利。小伙生意因系店內員工兼職，沒有工薪及房租等支出，資金又由店內無息借墊，收入往往接近甚至超過全年工資。另外，布店員工年終還能分到零頭布(機頭布)，約0.5米左右。每人年終可分得十幾斤、幾十斤。這些方式既不影響布店經營，也可提高員工收入，又不增加經營成本，可謂一舉三得。
       月折制。是徽州典鋪每月給員工的一種生活補貼，又稱“月酒”“火食”“伙食”“福食”。據學者研究，月折并非給典鋪所有員工，只給柜友與學生兩類員工，而且根據崗位不同，數量有所區別。
       津貼制。專指徽州典鋪每年從利潤中提取一定比例的數額分配給內部職工，根據職位的不同，津貼也有所區別。這實際上是對員工的一種獎勵。
       陽俸。又稱養俸，胡慶余堂的員工，只要不是辭職或被辭退，年老體弱無法工作后仍可領原薪，直到去世。
       陰俸。對有大貢獻的雇員，去世后由胡慶余堂按原薪定比例發給遺屬，直到遺屬生活好轉為止，相當于撫恤金。
       勞動股�；丈毯�雪巖從盈利中抽出一份特別紅利，專門給貢獻大的員工，功勞股是永久性的，一直拿到去世。
       正余利制。即將利潤分為正利和余利兩個部分，所謂正利，就是在資本所有權和經營權分開的情況下，經營者每年都要按照事先約定的數字向資本所有者支付的利潤。所謂余利，就是正利之外的利潤。根據不同情況，余利或為經營者所有，或為經營者與資本所有者共同分配。正余利制在清代又叫官利制，兩者名異而實同。

作者單位 安徽財經大學新徽商研究中心
編輯 張思嘉